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"Felex" hat seinen Kunden gegenüber eine Verpflichtung. So bieten wir Ihnen nicht nur Ware zum Kauf, sondern auch einen hauseigenen Reparaturservice an. Egal ob Materialschaden, Reißverschluss oder Knopf defekt – wir helfen Ihnen gerne weiter und reparieren die bei uns gekaufte Ware.

Bei Artkel die während der Garantiezeit einen Materialschaden erleiden, dürfen wir im Regelfall diese nicht selbst reparieren, da ansonsten die Gewährleistung Seitens des Herstellers erlischt. In solchen Fällen wird die Ware an den Hersteller weitergeleitet, es sei denn wir erhalten Genehmigung des Hersteller dass wir die Ware in dessen Auftrag reparieren sollen. Dies klären wir aber individuell für Sie ab.